Termos de Uso

1. Informações da Empresa

Razão Social: ENIVALDO DAS CHAGAS COELHO

CNPJ: 60.843.038/0001-58

Endereço: R Professora Juventina Pires, 668 - Jorge Teixeira, Manaus/AM - CEP: 69.088-539

Telefone: (84) 99683-0925

E-mail: contato@chagasads.sbs

Atividade: Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para consumo domiciliar

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, fazer pedidos ou participar do programa de fidelidade, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos, não utilize nossos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A Chagas Alimentos oferece:

• Fornecimento de alimentos preparados para consumo domiciliar
• Serviço de entrega domiciliar
• Programa de fidelidade com benefícios exclusivos
• Atendimento personalizado via WhatsApp e telefone

4. Pedidos e Pagamentos

4.1 Realização de Pedidos

• Pedidos podem ser feitos via WhatsApp, telefone ou formulário de contato
• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de produtos
• Reservamo-nos o direito de recusar pedidos por motivos justificados

4.2 Preços e Pagamento

• Preços podem ser alterados sem aviso prévio
• Formas de pagamento aceitas: dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito
• Pagamento deve ser efetuado no momento da entrega ou conforme acordado

5. Entrega

• Área de entrega: Manaus/AM e região metropolitana
• Prazo de entrega pode variar conforme localização e demanda
• Taxa de entrega pode ser aplicada conforme distância
• Endereço de entrega deve ser informado corretamente pelo cliente

6. Programa de Fidelidade

6.1 Participação

• Cadastro gratuito e voluntário
• Benefícios aplicados conforme número de pedidos realizados
• Pontos não têm validade, mas podem ser alterados conforme política da empresa

6.2 Benefícios

• Descontos progressivos conforme nível alcançado
• Brindes e promoções exclusivas
• Atendimento prioritário

7. Qualidade e Segurança Alimentar

• Todos os alimentos seguem normas sanitárias vigentes
• Ingredientes frescos e selecionados
• Processo de preparação rigorosamente controlado
• Embalagens adequadas para transporte e conservação

8. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 30 minutos de antecedência
• Reembolsos são analisados caso a caso
• Produtos com problemas de qualidade serão substituídos ou reembolsados

9. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações corretas e atualizadas
• Estar presente no endereço de entrega no horário acordado
• Comunicar imediatamente problemas com produtos recebidos
• Tratar com respeito nossos colaboradores

10. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se ao valor dos produtos adquiridos. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou consequências decorrentes do uso de nossos produtos.

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste site, incluindo textos, imagens, logos e design, são propriedade da Chagas Alimentos e protegidos por direitos autorais.

12. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações serão comunicadas através do site e canais de atendimento.

14. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Manaus/AM para dirimir quaisquer questões oriundas deste termo.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• WhatsApp: (84) 99683-0925
• E-mail: contato@chagasads.sbs
• Endereço: R Professora Juventina Pires, 668 - Jorge Teixeira, Manaus/AM